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工作內(nèi)容：
1、利用聊天工具與客戶(hù)交流，解答他們對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，促成訂單；
2、對(duì)訂單跟蹤回訪(fǎng)，能有效的與客戶(hù)溝通，維護(hù)店鋪信譽(yù)及店鋪好評(píng)率；
3、處理簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題，如查詢(xún)物流信息等；
4、對(duì)客戶(hù)做好后期的管理與維護(hù)，及時(shí)解決客戶(hù)反映的問(wèn)題。
職位要求：
1、能夠熟練使用電腦，工作仔細(xì)、認(rèn)真；
2、富有親和力和感染力，語(yǔ)言溝通表達(dá)能力強(qiáng)；
3、擅長(zhǎng)總結(jié)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
5、無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)也可，接收應(yīng)屆生，公司提供帶薪培訓(xùn)；
工作環(huán)境：
內(nèi)設(shè)空調(diào)，冬暖夏涼，不需外出，讓您輕松無(wú)壓力進(jìn)入工作狀態(tài)。
工作時(shí)間：
8小時(shí)制，帶薪月休4-5天
薪資待遇：一年發(fā)兩次獎(jiǎng)金：年中獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)，相當(dāng)于至少14個(gè)月的工資，員工平均一年16個(gè)月的工資。節(jié)日福利豐厚。
工作地點(diǎn)：
張店國(guó)貿(mào)大廈A座1810室